ينطوي التعامل مع النزلاء بشكل فعال داخل السجن على إدارة ودعم إعادة تأهيلهم وتلبية احتياجاتهم والحفاظ على بيئة بناءة صحية وآمنة.
لرفع قدرات مدربي إدارة مراكز الإصلاح وإعادة التأهيل التابعة للشرطة المدنية الفلسطينية، نظم مستشارو السجون لدى بعثة الاتحاد الأوروبي لدعم الشرطة الفلسطينية وسيادة القانون ودائرة السجون والمراقبة السويدية زيارة دراسية إلى ستوكهولم بالسويد في الفترة من 1 إلى 4 أفريل لفائدة ضباط الشرطة الفلسطينيين الذين يديرون مراكز الإصلاح وإعادة التأهيل.
في بداية الزيارة التي تضمنت لقاء مع المكتب الدولي للبرنامج وزيارة إلى أكاديمية دائرة السجون والمراقبة للتدريب في ستوكهولم، تمت مناقشة عدة مواضيع مثل دليل التدريب الأساسي ومحتواه وهيكله واستخدام السلطة المشروعة والدفاع عن النفس في أداء الواجب.
وفي نهاية الزيارة الدراسية، التي دعمها أيضا برنامج المساعدة التقنية وتبادل المعلومات، وهو أداة تابعة للمفوضية الأوروبية، قام النّظراء إدارة مراكز الإصلاح وإعادة التأهيل إلى جانب مستشاري البعثة بزيارة ثلاثة سجون من درجات تأمين مختلفة الأمنية وشهدوا عملية التطبيع مع السجناء من خلال تخطيط الأحكام والانتقال التدريجي من سجون بدرجة أمنيّة رفيعة إلى سجون (مفتوحة) بدرجة أمنيّة محدودة.
بالإضافة إلى المجالات الأخرى لدعم الشرطة المدنيّة الفلسطينيّة، يعمل فريق السجون التابع لبعثة الاتحاد الأوروبي لدعم الشرطة الفلسطينيّة وسيادة القانون عن كثب مع نظرائه الفلسطينيين لتعزيز القدرات بما يتماشى مع المعايير الدولية.