تناقش الورقة التّقارب بين التحول الرقمي ودعم الديمقراطية ومعارضتها. فبينما يتم تعريف التحوّل الرّقمي على أنه تكييف وتنفيذ التقنيات الرقمية في العمليات السياسية والاجتماعية، ينظر إلى الأدوات الرقمية على أنّه يمكن استخدامها من قبل كل من الأنظمة الديمقراطية وغير الديمقراطية وتعتبر “محايدة”. تهدف الورقة إلى الكشف عن كيفية تأثير التحول الرقمي في الحوكمة والخدمات العامة والمشاركة المدنية وعلى نطاق أوسع في الممارسات الاجتماعية اليومية على الديمقراطيات ودعم الديمقراطية. تتم مراجعة أدوات التحول الرقمي في سياق دعم الديمقراطية ومعارضتها مع توفير الإطار المفاهيمي لفهم دور التحوّل الرّقمي كمسألة شاملة في حزم عمل مشروع SHAPEDEM- الاتحاد الأوروبي. تحدد الورقة الإطار الوجودي للعلاقة بين التحوّل الرّقمي ودعم الديمقراطية أو معارضتها وتناقش الديمقراطية الرقمية والاستبداد الرقمي أولا على المستوى المفاهيمي ثم من خلال تحليل الأدوات والحلول الرقمية. كما تم تحديد الترابط بين مسألتين شاملتين لمشروع SHAPEDEM- الاتحاد الأوروبي: المساواة بين الجنسين والتحوّل الرّقمي. أخيرا، تستعرض الورقة سياسات الاتحاد الأوروبي فيما يتعلق بالتحوّل الرّقمي ومسألة التّثقيف الاعلامي وعلاقتها بدعم وتعلّم الديمقراطية.