« Ici, l’hiver n’est pas facile. Il nous apporte son lot de dépenses supplémentaires et de stress », explique Rajaa, qui a fui Dara’a, une ville du sud de la Syrie, en 2013. Dans le camp de Za’atari, la jeune femme de 30 ans est désormais le seul soutien de son foyer, qui compte neuf personnes, dont ses parents, ses frères et sa fille de six ans, Malak. « Quand nous sommes arrivés, nous vivions dans une tente. Comme nous n’avions pas de chauffage, nous avions l’habitude de nous serrer les uns contre les autres sous des couvertures pour nous réchauffer », se souvient Rajaa, ajoutant que, même dans la caravane en tôle où ils vivent maintenant, « l’hiver en exil est bien plus rude que chez nous. La pluie ressemble à des pierres qui tombent sur le toit en tôle et le vent s’infiltre par les fissures. Ce bruit me rappelle celui des bombes . » Un bruit qu’elle n’oubliera jamais. « Mon père est entré dans notre maison et nous a dit de faire nos bagages parce que nous devions fuir le pays. Je n’avais jamais rien éprouvé de pire. Nous partions pour l’inconnu. » Malgré ces difficultés, Rajaa a réussi à s’en sortir et est aujourd’hui déterminée à conserver son indépendance. « Après mon divorce, je suis revenue au camp et j’ai accouché ici. C’était très difficile, tant sur le plan psychologique que financier. Il fallait donc que je fasse quelque chose, je ne pouvais pas rester assise les bras croisés. »

Résilience et détermination : une voie vers le travail

Rajaa s’est inscrite à plusieurs ateliers et formations dispensés dans le camp par des organismes d’aide, puis a réussi à décrocher un emploi dans une ONG travaillant dans le camp. Elle a été la toute première femme à travailler en tant que chef d’équipe au centre de recyclage des déchets solides exploité par Oxfam. Géré en coopération avec l’Agence allemande de coopération internationale (Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit, GIZ), ce centre fait partie d’une initiative mise en place par Oxfam pour recycler les déchets du camp tout en donnant du travail aux réfugiés et en réduisant le volume des déchets acheminés vers les décharges. Il est financé par l’Union européenne, par le biais du Fonds fiduciaire régional de l’UE en réponse à la crise syrienne (Fonds Madad), et par le ministère fédéral allemand de la Coopération économique et du Développement. Grâce à son salaire, Rajaa parvient à faire face aux dépenses supplémentaires occasionnées par l’hiver, comme le chauffage, le transport et les vêtements chauds. « Même si c’est difficile, j’arrive à m’en sortir. D’autres dans le camp sont moins chanceux. » Elle estime qu’elle a « de la chance » de pouvoir se permettre ces dépenses et l’achat d’autres articles, « alors que beaucoup ne le peuvent pas ».