La Haute représentante de l’UE pour les affaires étrangères, Federica Mogherini, et le commissaire chargé de l’aide humanitaire et de la gestion des crises, Christos Stylianides, se joignent aux Nations Unies pour appeler à une trêve humanitaire de 48 heures « afin de permettre aux agences des Nations unies de fournir une aide humanitaire à la population syrienne et de réparer les réseaux d’électricité et d’eau ». Dans un communiqué, ils exhortent tous les membres du Groupe international d’appui à la Syrie à « unir leurs efforts pour exercer leur influence sur les parties au conflit, afin de rendre possible un arrêt des combats », sans quoi « nous risquons d’être confrontés à l’une des pires tragédies humaines depuis le début du conflit syrien. »