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TunisiePalestine : les bénéficiaires du projet financé par l’UE MEDSt@rts familiarisés avec de nouvelles stratégies pour rendre leur entreprise plus compétitive
Les 25, 28 et 29 janvier, des entrepreneurs palestiniens soutenus par Leaders International ont participé à un cycle de séminaires en ligne consacrés à la gestion de la relation client (GRC), qui couvre l’ensemble des activités et processus mis en œuvre par les entreprises pour gérer les relations avec les clients afin de les fidéliser et d’accroître leur portefeuille de clients.
L’objectif de cette formation de 18 heures dispensée dans le cadre du projet MEDSt@rts était de transmettre aux jeunes entrepreneurs le savoir-faire nécessaire pour articuler leurs stratégies de GRC et faire ainsi évoluer et prospérer leur entreprise.
Le principal objectif du projet MEDSt@rts (Med microfinance support system for start-ups, ou système méditerranéen de soutien à la microfinance pour les start-up) est d’élaborer une stratégie transfrontalière commune dans les pays bénéficiaires (Italie, Grèce, Tunisie, Palestine, Liban) en donnant aux personnes, qui, d’ordinaire, ne peuvent pas bénéficier d’un financement de la part des banques, un accès au crédit et de développer ainsi un modèle innovant qui peut être facilement répliqué dans différents environnements.
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Pays couverts :
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