الخارطة الرقميّة لميدريغ: تحسين جودة الخدمات الاستهلاكيّة من خلال التّنظيم

يناير 7, 2022
مشاركة في

تقترح الخارطة الرقميّة تدابير تنظيميّة وتوصيات تنطبق على كافّة منظّمي الطّاقة المنخرطين في جمعية منظمي الطاقة لدول حوض البحر المتوسط (ميدريغ) لتحسين جودة الخدمات الاستهلاكيّة.

تستند الخارطة إلى استعراض النظراء الذي أجراه فريق عمل ميدريغ المعني بالمستهلكين سنة 2020 لفائدة منظّم الطّاقة الأردني مستنيرا بمجموعة متنوعة من دراسات الحالة والممارسات الجيدة الدولية بشأن   الرّبط وإدارة الشكاوى وإعداد الفواتير وقطع التيار الكهربائي.

تحميل

الخارطة الرقميّة لميدريغ: تحسين جودة الخدمات الاستهلاكيّة من خلال التّنظيم

الخارطة الرقميّة لميدريغ: تحسين جودة الخدمات الاستهلاكيّة من خلال التّنظيم
اقرأ في: English Français